Eğer siz de yeni dünyada yer almak, işletmenizi doğru hedef kitleye tanıtmak istiyorsanız sosyal medyaya şans tanıyın. Çünkü sosyal medya araçları müşterilerinize ulaşmanızı, yeni ilişkiler yaratmanızı ve tanınmış bir isim olabilmenizi sağlar. Çok değil birkaç sene önce küçük işletmeler sosyal medyada yer almayı düşünmezlerdi. Sosyal medya da neymiş gibi yaklaşırlardı. Büyük işletmelerin nasıl büyüdüklerini gördükten sonra küçük işletmelerde yoğun ilgi gösterir oldu sosyal medyaya. Reklam vb. gibi tanıtım faaliyetlerini sosyal medyadan halka duyurur oldular. Bu sayede büyüme yolunda ilk adımı atmış oldular.

Facebook, Twitter, LinkedIn ve diğer tüm araçlar etkileşim ve network yaratma üzerine kurulu. Çift taraflı iletişim ile geleneksel medyanın size sunamadığı fırsatları yakalayabiliyor, markanıza bir karakter oluşturuyorsunuz. Tüm geleneksel mecralarda reklam hedef kitlenize dahil olmayan insanlara da gösterilirdi. Örneğin bebek ürünleri sattığınızı ve hafta sonu gazete reklamı verdiğinizi düşünelim. Tüm gazete okuyucuları reklamınızı görecek ama kaçı ürününüzle ilgilenecek?

İşte sosyal medya sadece ürününüzle ilgilenen insanlarla iletişime geçmenize ve onlarla ilişki kurmanıza olanak tanır. Yakın zamana kadar telefon, sms ya da e-posta yolu ile iletişim kurardık. Bugün hızlı mesajlaşma servisleri, mobil uygulamalar ya da video görüşmeler ve tabii ki internete bağlı olduğumuz sürece sosyal ağları kullanıyoruz. Bu değişimin tamamı iletişimi yeniden tanımlıyor. Sosyal medya çağında etkili iletişim kurabilmek adına onun kurallarını anlamamız ve uymamız gerekiyor.