Sosyal medya denilince akla gelen genel anlamı ile hayatımızı kolaylaştıran ve hızlandıran öğelerden biridir. Sosyal medya en genel anlatımla yeni nesil web teknolojilerinin  getirdiği kullanıcı kolaylığı ve iletişim hızıyla yakalanan eş zamanlı bilgi paylaşımının takip edildiği  digital platformdur. Teknolojinin geliştiği günümüz digital çağ da  paylaşım ve iletişim sınırı olmadan özgür ve özgün tartışma zemini yaratan Sosyal Medya, kişi ve birey iletişiminin yanında marka ve kurum konumlandırması açısında da son derece önemlidir. Sağladığı etkileşim açısından Sosyal Medya , eğitim ve bilgi sağlama anlamında da kapılarını ardına kadar açmaktadır. Sosyal Medya içeriklerden oluşur, her bilgi bir içerik, her içerik bir  kaynaktır. Birbiri içinde kümelenmiş bilgi yumağı gibidir.

Sosyal medya günümüz klasik haber araçlarından çok farklıdır. Gazete dergi vb. şeyler anlık bilgilendirme yapamazlar. Sosyal medya sayesinde dünyadaki son dakika durumları öğrenebilirsiniz. Kullanıcı odaklıdır ve bir sınırlama olmaksızın herkesin söz hakkı vardır. Doğru kullanıldığında özellikle markalar açısından çeşitli faydalar sağlayan Sosyal Medya’nın bireyler üzerinde de olumlu veya olumsuz etkileri mevcuttur. Yeni bir oluşum olarak düşündüğünde sosyal medyanın toplum üzerinde de etkisi büyüktür ve ülkerler arası kültür  alışverişi olduğu düşünülmüştür.  Ülkemizde sosyal medya kullanım oranları yükselmeye devam etmektedir. Son istatistiklere göz attığımızda Türkiye sosyal medya kullanım oranlarında Avrupa sıralamasında yer almaktadır. Sosyal medyadaki bilgi paylaşımı anında birçok kişiye ulaşır.